Política de privacidade

1. Quem somos

A Vtrini (vtrini.link) é operada por EDUARDO OLIVEIRA DE SOUZA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 68.136.077/0001-27, que é a controladora dos dados pessoais tratados no serviço, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Contato para qualquer assunto sobre privacidade: suporte@vtrini.link.

Atendimento de privacidade: Eduardo Oliveira de Souza, responsável pelo tratamento de dados pessoais, pelo e-mail suporte@vtrini.link.

2. Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail e dados de login, pelo nosso provedor de autenticação (Clerk).
• Catálogo: nome da loja, logo, produtos, fotos, preços e o número de WhatsApp que você escolhe exibir. Esses dados ficam públicos na página do seu catálogo.
• Pagamento: processado pelo Stripe. Não guardamos número de cartão; recebemos apenas o status da assinatura.
• E-mails do serviço: avisos sobre a sua conta e assinatura.
• Origem do cadastro: se você aceitar os cookies de medição, guardamos de qual anúncio ou link você veio (parâmetros como utm_source, utm_campaign, fbclid e ttclid) para saber quais campanhas funcionam.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e páginas visitadas, em registros de segurança e estatísticas agregadas.

3. Para que usamos e em que base legal

• Prestar o serviço e cobrar a assinatura (execução de contrato).
• Enviar avisos da conta e suporte (execução de contrato e legítimo interesse).
• Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse).
• Medir e melhorar anúncios e o site com cookies de medição e publicidade (consentimento). Registramos a sua escolha e, no cadastro, guardamos junto se você aceitou. Só se você aceitou, enviamos à Meta e, se ativarmos, ao TikTok o seu e-mail em formato codificado (hash), que eles conseguem associar a uma conta própria, para saber se um anúncio gerou um cadastro. Você pode recusar ou revogar quando quiser, sem perder acesso ao serviço. Revogar interrompe novas coletas, mas não apaga o que já registramos; para apagar, escreva para suporte@vtrini.link.
• Origem do cadastro e pixels de anúncio: consentimento (LGPD, art. 7º, I), só depois do seu aceite.

4. Cookies

Usamos dois tipos:

• Essenciais (sempre ativos): sessão de login (Clerk), pagamento (Stripe), segurança e o registro da sua escolha de cookies (vt_consent).
• Medição e publicidade (só com o seu aceite): Meta Pixel e, se ativarmos, TikTok Pixel, além do registro da origem do cadastro. Sem o seu aceite, eles não são carregados.

Medimos o tráfego de forma agregada também pelo Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies. Para trocar a sua escolha: gerenciar cookies.

5. Com quem compartilhamos

Só com quem precisamos para operar: Cloudflare (hospedagem, banco de dados, e-mail e arquivos), Clerk (login), Stripe (pagamentos) e, se você aceitar os cookies de medição, Meta e, se ativarmos, TikTok. Esses eventos podem incluir o seu e-mail em formato codificado (hash), que Meta e TikTok conseguem associar a uma conta própria, para medir cadastros. Não vendemos dados pessoais. Alguns desses provedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, e tratamos essa transferência nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD e da regulamentação da ANPD. Meta e TikTok tratam os dados que recebem de acordo com as próprias políticas de privacidade.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta ativa: guardamos seus dados enquanto sua conta existir.
• Conta excluída ou teste (trial) não convertido: apagamos seus dados mediante pedido. Escreva para suporte@vtrini.link e respondemos em até 15 dias.
• Origem do cadastro (de qual anúncio você veio): só guardamos se você aceitou os cookies de medição. Ficam por até 6 meses, ou até você pedir para apagar.
• Depois do cancelamento: apagamos ou anonimizamos seus dados a pedido. Sem pedido, mantemos o mínimo necessário por até 5 anos, para obrigações fiscais e legais e para nossa defesa em processos.
• Registros de acesso: guardamos por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).

7. Clientes dos catálogos e menores de idade

Quando você visita o catálogo de uma loja na Vtrini, a loja é a responsável pelo conteúdo que publica e pelo atendimento pelo WhatsApp. Nós tratamos apenas o necessário para exibir a página: endereço IP e dados do navegador, por segurança e funcionamento. Não usamos cookies de publicidade nos catálogos. Se você é cliente de uma loja e quer saber o que ela faz com os seus dados, fale diretamente com a loja. Para pedidos sobre o que a Vtrini guarda, escreva para suporte@vtrini.link.

Se você é lojista e publica dados de terceiros (por exemplo, fotos de pessoas ou números de telefone que não são seus), você é responsável por ter autorização para isso.

A Vtrini é voltada a lojistas e não é destinada a menores de 18 anos.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informações sobre compartilhamento e revogar o consentimento. Escreva para suporte@vtrini.link; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD.

10. Mudanças nesta política

Se algo mudar de forma relevante, atualizamos esta página e a data no topo.